Accounting23 (331)
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然而,《不公平商業行為指令》第 6(2)(c) 條也適用於其他類型的商品。 這種商業行為構成了對《不公平商業行為指令》第 6(1)(b) 條以及附件一 (157) 第 8 點的違反。 《不公平商業行為指令》下的普通消費者絕不是需要低水平保護的人,因為他始終可以獲得可用資訊並據此採取明智行動。 相反,正如陳述(18)中所強調的,審查是基於比例原則的。 《不公平商業行為指令》採用這個概念是為了在保護消費者的需求和促進開放競爭市場中的自由貿易之間取得適當的平衡。 對於此類侵權行為,《不公平商業行為指令》第 13(3) 條要求成員國確保可以處以罰款,最高罰款至少為貿易商年營業額的 4%。 因此,成員國可以將最高罰款門檻設定為高於貿易商年營業額的 4%。 他們也可能選擇根據更大的基準來罰款,例如零售商的全球銷售額。
電子商務指令第 15(1) 條也禁止成員國對此類託管提供者施加監控儲存資訊或積極參與事實調查的一般義務。 《不公平商業行為指令》第 6 條意味著消費者應該能夠相信貿易商所提出的環境聲明。 因此,為了不產生誤導,環境聲明必須真實,不得包含虛假訊息,並且必須以清晰、具體、準確和明確的方式呈現。 國家法院認定,某貿易商以模糊、含糊和難以理解的方式向消費者告知其權利,違反了《不公平商業行為指令》第 台北會計師 7 條。 法院認為,該文本包含許多不適用於涉案合約的條款,並且提供政府法令全文並不構成使人們清楚、準確地了解有關撤銷合約權利的條件的資訊。 在 Covid-19 大流行期間,有關健康聲明的錯誤訊息很常見。
《不公平商業行為指令》第14 條明確指出,完全協調並不妨礙成員國在國家法律中定義某些產品的主要特徵,如果在邀請購買時未能滿足這些特徵,則將被視為重大缺陷。 它也明確指出,不公平商業行為指令不能違反歐盟法律的規定,歐盟法律特別將監管方案的選擇取決於成員國在商業行為領域的能力。 在更換服務提供者時,《一般資料保護規範》第20 條和《數位內容指令》(390) 第16(4) 條授權個人攜帶其個人資料以及消費者向服務提供者提供的個人資料以外的任何內容。 最後,《領土內容限制條例》第 three 條確保無論客戶的國籍、居住地或營業地點如何,都可以存取電子介面(包括應用程式商店)(392)。 必須向消費者明確傳達隨機付費內容(例如戰利品箱、卡片包、幸運輪)的存在,包括隨機物品的機率。 例如,戰利品盒/驚喜盒是遊戲內內容,通常包含與遊戲相關的隨機物品(例如武器、皮膚、遊戲內貨幣、進度選項)(378)。 遊戲內戰利品盒的銷售必須符合消費者權利指令和不公平商業行為指令有關產品價格和基本功能的資訊要求。
在銷售協議清單中,法院包括了與分銷條件和方法有關的措施 (94)、與貨物銷售時間有關的措施 (95)、與貨物銷售地點有關的措施或對貨物的限制。 根據《歐盟基本權利憲章》第 7 條和第 8 條,尊重私人和家庭生活以及保護個人資料是一項基本權利。 根據第七條,每個人的私人和家庭生活、家庭和親屬都有權利受到尊重。 關於個人資料的保護,《憲章》第8條第2款包含重要的資料保護原則(公平資料管理、法律規定的同意或正當理由、存取和更正所收集資料的權利)。 憲章第 8(3) 條規定,這些資料保護規則的遵守必須由獨立機構監督 (84)。 電子商務指令第5條規定了服務提供者的一般資訊要求,第6條規定了商業資訊期間應提供的資訊範圍。 工商登記 在這方面,法院也明確指出,附件一第29點不包括飲用水服務公司的商業慣例,其表現為當消費者搬進以前居住的公寓時保持與公共供水網絡的連接。 者無法選擇提供該服務的服務提供商,並且該服務提供商根據用水量的成本回收開出透明且非歧視性的費用,並且該消費者知道該公寓已連接到公共供水供水網絡和供水服務需收費(49)。 我們實施了旨在保護您的資訊的組織、實體和技術保護。 我們透過實施行業標準安全實踐和措施來保護我們控制下的個人信息,以防止濫用、未經授權的訪問、披露或修改信息。
D.如果我們認為揭露您的個人資訊符合適用法律或與相關法律程序有關,我們可能會向執法機構/當局揭露您的個人資訊。 當您在我們的網站上在線購物時,為了讓我們的系統建立採購訂單,我們需要收集您的地址、姓名、電話號碼、郵遞區號以及您想要購買的產品/服務。 L 對已售產品的啟動情況進行統計和分析,以收集更準確的客戶資料。 如果您選擇額外的服務,例如高級分析或客製化報告,則可能會產生額外的費用。 直接諮詢 Barion 以獲取最新、準確的資訊非常重要。 冰島人民正在尋找更好、更高品質的產品,正因為如此,直銷業務模式在這裡具有很大的潛力。 如果在保固期內對消費品進行首次維修時,公司確定消費品無法維修,則公司有義務在八天內更換消費品,除非消費者另有指示。 會計師事務所 如果無法更換消費品,公司有義務在根據《一般銷售稅法》開立發票或收據後八天內將購買價格退還給消費者。 在網站上發布八個新貨和二手貨廣告的人不一定是「經銷商」。 該指令僅在其目的是保護消費者的情況下排除了國家禁止虧本銷售的規定。 如果優惠至少有一個要素是金融服務,則成員國通常可以禁止提供消費者連結優惠。 領取獎品的費用無關緊要,因為這種做法已包含在附件一中,因此該指示旨在避免對每個案例的具體情況進行困難評估,例如在比較獎品的價值和費用時應該領取獎金。
這意味著國家當局和法院應該能夠根據自己的判斷來確定某種做法是否可能誤導普通消費者,同時考慮到消費者的一般推定期望,而無需委託專家報告或專家委員會。 此外,針對一名消費者不公平的商業行為可能會導致另一名消費者做出原本不會做出的交易決定。 貿易商在提出道德和企業社會責任聲明時也應小心謹慎,這些聲明可能涵蓋貿易商經營方法的各個方面,例如工作條件、動物福利、慈善捐款等。 企業社會責任是指企業透過將社會、環境、道德和消費者考慮納入其業務運營和核心策略,對其對社會的影響承擔責任。 記帳士 2018 年指令修訂版 (82) 將其中一些規則擴展到視訊共享平台(第 28b 條)。 這些平台必須遵守第九條第(一)款對其傳播、銷售或組織的商業視聽傳播的要求,並對其不傳播、銷售或組織的商業視聽傳播採取適當措施。 修訂後的指令還包括在影片分享平台上視聽商業傳播的發布要求。 委員會通過了關於視訊共享平台服務定義的實際應用的指南(83)。
食品部門(例如,《一般食品法條例》(42)、《食品消費者資訊條例》(43))。 由於其一般範圍,該指令也適用於許多也受到其他一般或部門歐盟立法監管的商業慣例。 我們可能會提供聊天室、留言板、公告板或互動區域,訪客可以在其中發表評論或訊息,包括個人資訊。 在這種情況下,請務必在進入之前檢查已發布的規則,因為它們以及我們的一般條款和條件對您具有約束力。 登記工商 在網路上發布的所有資訊都是公開的,我們對您自願在線上發布的任何內容不承擔任何責任。 用戶在網路上提供個人資訊時應謹慎行事,因為此類資訊可能會被這些服務的其他使用者閱讀、收集和使用,並可能導致商業或其他未經請求的訊息。 在業務出售、業務重組或適用法律要求或允許的其他情況下,我們可能會與第三方分享或揭露您的個人資訊以及其他業務資產。
只有安全的食品和飼料產品才能投放歐盟市場(185)。 最後,食品和飼料企業經營者在其企業生產、加工和分銷活動的各個階段必須確保食品或飼料符合適用於其活動的食品法要求,並且必須監督這些要求的履行情況 (186)。 一家零售商透過將其價格與進口商稍高的建議零售價進行比較來宣傳運動器材,儘管進口商並未直接向消費者出售此類產品。 國家法院將這種做法歸類為欺騙性行為,並禁止貿易商將其價格與建議零售價進行比較,除非該價格與其他零售商對同一產品通常收取的價格相對應(171)。 一家金融機構將一種投資產品宣傳為低風險、五年期、優惠利率存款,並保證在到期時償還本金。
唯一重要的是在不同成員國銷售的商品的成分或特性是否有顯著差異。 這也意味著零售商必須決定如何確保消費者能夠清楚地區分其商品的不同版本。 一家國家法院在執行機構提起的訴訟中發現,一家收債機構向消費者施壓,要求他們支付因法律無效的協議而產生的賬單,並拒絕回答他們的問題,違反了專業謹慎原則。 消費者有權了解討債機構正在追收哪些帳戶以及索賠是否合法。 該機構對專業照顧要求的解釋是基於債務催收機構協會行為準則,而國家法院確認了這項解釋。 它還指出,該行為準則可以作為確定職業行為的參考,即使對於非協會成員的公司也是如此(153)。 第 5 條第 2 款禁止違反專業謹慎要求的商業行為,如果這些行為會嚴重扭曲一般消費者的經濟行為。 就產品而言,它顯著扭曲或可能扭曲產品所接觸到的普通消費者或接收者的經濟行為,或者——如果商業實踐針對特定消費者群體——普通成員的經濟行為團體的。 由於年齡的原因,老年消費者可能更容易受到某些商業行為的影響。 激進的銷售方式可能不會影響一般消費者,但可能會恐嚇某些消費者群體,尤其是老年人,他們可能更容易受到強制銷售方式的影響。 國家法院發現,理性行事的消費者不會懷疑並且傾向於相信向他提供的資訊是真實和準確的。
明星產品有防靜電包裝(鋁箔袋、防雨珍珠棉片及異形製品)、電商郵寄包裝(薄膜快遞袋、複合抗衝擊快遞袋、充氣防護袋)、節能絕緣材料(距離)。 供熱管網管道保溫、建築屋頂保溫、保溫袋、擠出複合材料(包裝紙、薄膜、織物、紙塑複合膜等)及彩印軟包裝加工目前已獲得59項自主權。 憑藉著18年防靜電包裝產業的專業經驗,思達已成為全球500家最大跨國集團中30多家本地採購和交付的優秀綜合服務商。 無沉澱之星EPE產品攻克了沉澱控制的基本技術困難,取代了日本進口。 星達已成為國內大型液晶顯示器產業大客戶的首選供應商。 在電商郵政小包寄送領域,我們提供從材料研發到產品設計到生產、倉儲配送到就近物流點的一站式服務。
不公平商業行為指令通常可用於防止交易者以誤導性或攻擊性的方式提供部門立法要求的信息,除非這方面受到部門規則的具體監管。 只有那些純粹保護競爭對手利益的國家措施不屬於《不公平商業行為指令》的範圍。 如果規範這種做法的國家措施旨在保護消費者和競爭對手,則此類國家措施屬於《不公平商業行為指令》的範圍。 “如果根據移交法院的推理,國家規定的唯一目的是規範競爭對手之間的關係而不是保護消費者 (15)”,則該國家規定不屬於不公平商業行為指令的範圍 (15)。 委員會關於《不公平商業慣例指令》適用情況的報告指出,儘管國家監管廣泛,但金融服務和房地產領域的所有 公司登記 UTP 案件中至少有一半使用《不公平商業慣例指令》作為法律依據 (428)。 委員會關於不公平商業行為指令在金融服務和房地產領域的應用的研究 (423) 表明,該例外被成員國廣泛使用。 研究表明,這些附加規則大部分由特定部門的合約前和合約資訊義務組成(424)。 它還發現,大量禁令主要涉及直接銷售和促銷做法 (425) 或利用脆弱性 (426) 或防止利益衝突 (427) 的做法。 不公平商業行為指令適用於與向消費者促銷、銷售或服務直接相關的 B2C 行為。
該指令違反了全國範圍內禁止有獎金銷售的禁令,該禁令的目的之一是保護消費者。 該指令的範圍很廣,包括旨在限制影響消費者的反競爭行為的國家立法。 (424) 例如,就金融服務而言,銀行業的具體資訊要求(例如在德國向第三方發放擔保貸款或在西班牙宣傳貨幣兌換服務)、投資服務、保險或金融中介機構。 會計師事務所 就房地產而言,資訊要求涵蓋房地產購買、交易本身、房地產經紀人和建築合約。 (287) 在此框架指令的基礎上,特定產品的實施措施規定了最低要求,例如燈泡和家用電器。
《平台和企業條例》(103) 制定了規則,以確保線上中介服務的企業用戶和商業網站使用者擁有足夠的透明度、公平性和有效的補救措施。 《條例》對平台與企業關係的透明度要求涵蓋了結果排名(第5條)。 如果本指令與管轄不公平商業行為特定方面的其他共同體規則發生衝突,則以後者為準並適用於這些特定方面。 Hu.vidven.eu 網上商店的一般條款和條件是根據《消費者保護法》(ZVPot) 制定的,並考慮了工商會的建議、電子商務的國際法規、個人資料保護法和電子商務法。 本 EULA 應受美利堅合眾國和田納西州法律管轄並依其解釋,不包括其法律衝突條款。 會計師事務所 您必須在索賠或訴訟原因發生後一 (1) 年內提出與本協議、聯邦快遞技術和透過聯邦快遞技術提供的其他服務相關的任何訴訟事由,否則該訴訟原因將被視為無效。 因本協議、聯邦快遞技術或透過聯邦快遞技術提供的其他服務引起或與之相關的任何訴訟事由應提交至位於田納西州謝爾比縣的有管轄權的法院,並且您同意服從該法院的管轄權。 如果適用,聯邦快遞還有權向您所在司法管轄區的法院提出索賠。 《聯合國國際貨物銷售合約公約》不適用於本協議,雙方特此放棄。
這包括在任何情況下銷售均被禁止或非法的產品或服務,例如銷售非法藥物或贓物。 此類做法很容易識別,因為它們通常涉及犯罪和/或不誠實的市場參與者。 此類做法通常也嚴重違反優先於 UTP 指令的其他更具體的法律。 一家零售商透過電話行銷聯繫消費者,推銷一本免費的益智書和六個月的訂閱,這意味著需要額外購買五本書。 國家法院認為,這些資訊和對第一本免費書籍的強調可能導致消費者相信他們已經同意一次性付款,而實際上他們已經簽署了訂閱。 該貿易商被發現未能提供有關產品性質的明確信息,違反了《不公平商業行為指令》第 公司設立 6(1)(a) 條 (223)。 因此,根據《不公平商業行為指令》第 7(5) 條,線上交易者的電子郵件地址可能被視為重要資訊。 這些資訊必須易於找到(即不僅在一般條款和條件中),而且必須可以直接、持續地存取。 關於“購買邀請”,《不公平商業行為指令》第 7(4) 條認為某些資訊是“相關的”。 這意味著,如果情況不清楚,貿易商必須向消費者提供此資訊。 例如,不能事先確定根據「顯著」和「非顯著」偏差的分類,例如,對於食品的各個成分。
如果未提供額外信息,或以含糊不清的方式提供,則根據對個案情況的評估,可能會被視為具有誤導性。 如果沒有空間來澄清環境聲明,則通常不需要包含該聲明。 應根據需要對聲明進行審查和更新,同時考慮到技術發展和類似產品的出現或可能影響聲明準確性或及時性的其他情況。 環境聲明不能與同一經銷商或不再在市場上或由經銷商出售給消費者的競爭對手開發的產品聯繫起來,除非該開發是重大的且是最近的。 在Canal Digital Danmark一案中,法院認為,如果經營者以消費者必須支付月費和半年費的方式表明訂閱價格,則這種做法必須被視為誤導性遺漏。 月費,而半年費完全不顯示或僅以不太明顯的方式顯示,確實誘導普通消費者做出原本不會做出的交易決定的否則(213)。 對於網路商店,《電子商務指示》第 5 條要求貿易商輕鬆、直接和持續地提供其姓名、地址和其他數據,包括電子郵件地址。 此外,根據電子商務指示第10條,還必須在訂購前提供某些資訊(例如正式簽訂合約之前要採取的各種技術步驟)。 (291) 依本規定第 6 條 c) 點,禁止展示不符合本規定要求的標籤、標誌、符號或銘文,如果這些標籤、標誌、符號或銘文可能會誤導或混淆消費者的消費。 根據第 3 合格會計師 條第(1)款,最終用戶必須了解有關出售、租賃、分期購買或提供給最終用戶的電力、其他形式的能源以及適用的其他基本資源的消耗資訊。 《消費者權利指令》第 19 條也禁止商家向消費者收取高於商家使用特定支付方式的實際成本的費用。 這適用於與支付方式直接相關的所有費用,無論其如何呈現給消費者。
根據《不公平商業行為指令》第12(a)條,執法機構必須有權「命令交易者提供有關商業行為的指控正確性的證據」。 此外,《不公平商業行為指令》附件一包含了所有情況下禁止的不公平行為清單。 附件一中的幾點涉及具體聲明或相關證書、標籤和操作守則的行銷。 根據《不公平商業行為指令》第 12 條,貿易商必須以證據支持其主張,如果主張有爭議,則以易於理解的方式向主管執法機構提供該證據。 《不公平商業行為指令》對環境索賠的適用可以根據以下主要原則進行總結(297)。 《不公平商業行為指令》以適用於整個歐盟的統一方式定義了侵略性商業行為的概念。 該指令禁止貿易商使用限制消費者對產品的自由選擇或行為的銷售技巧,從而扭曲他們的經濟行為。 法院明確表示,在根據《不公平商業行為指令》第7 條第(1)款和第(3)款評估欺騙性遺漏時,必須考慮上述因素,即使這並沒有明確地從《不公平商業行為指令》的文本中得出。